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A Enel Distribuição Ceará confirmou que, a partir de novembro de 2025, seus clientes deixarão de receber duas contas de energia no mesmo mês. A empresa esclareceu que a duplicidade registrada recentemente é resultado de ajustes nos ciclos de leitura e vencimento para alinhar melhor o calendário de cobrança.
As faturas duplas correspondem a períodos distintos de consumo, não representando cobrança repetida de um mesmo período.
Para aqueles que foram afetados por essa situação, a concessionária disponibiliza opção de parcelamento, facilitando o pagamento.
Houve reorganização nos prazos para garantir que os consumidores recebam apenas uma fatura por mês daqui em diante, em consonância com a Resolução nº 1000/2021 da ANEEL, que regula o sistema de medição e cobrança.
A Enel orienta os clientes a verificar os dados de leitura e consumo nas faturas e manter seus dados de contato atualizados, de modo a garantir o recebimento de comunicações oficiais sobre mudanças no sistema de cobrança.
Com informações de OPOVO
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